تقليل الاعتماد على وكالات السفر الإلكترونية وزيادة الحجوزات المباشرة بنسبة 89%
مجموعة فنادق فاخرة
نمو في إيرادات الحجز المباشر
تخفيض في حصة حجز وكالات السفر الإلكترونية
إيراد أعلى لكل غرفة من المباشر مقارنة بوكالات السفر الإلكترونية
زيادة في معدل تكرار الحجز المباشر
كان أكثر من 68% من الحجوزات يصل عبر منصات وكالات السفر الإلكترونية بمعدلات عمولة تتراوح بين 15-22%. كانت القنوات الرقمية المملوكة للمجموعة تحت الاستثمار وضعيفة الأداء. كانت بيانات الضيوف محتجزة إلى حد بعيد من قِبل وكالات السفر الإلكترونية، مما يحد من قدرات تسويق دورة الحياة.
نفذنا برنامج "احجز مباشرة" يجمع بين الإعلام المدفوع الذي يستهدف جماهير تبحث في وكالات السفر الإلكترونية وبرنامج ولاء لتحفيز تكرار الحجز المباشر ورحلة بريد إلكتروني ما بعد الإقامة لتحويل الضيوف الجدد إلى حاجزين مباشرين مخلصين.
- 01
إعلانات بحث ميتا للفنادق (Google Hotel Ads وTrivago وTripAdvisor)
- 02
بحث مدفوع يستهدف الكلمات المفتاحية للعلامة التجارية والمنافسين في وكالات السفر الإلكترونية
- 03
تصميم برنامج الولاء وأتمتة البريد الإلكتروني
- 04
التقاط بيانات الضيوف بعد الإقامة وتكامل CRM
- 05
CRO لقمع حجز الموقع يقلل التخلي بنسبة 41%
- 06
استراتيجية محتوى خاصة بكل عقار تدعم البحث العضوي
قدّم التحول في مزيج قنوات الحجز، مقترناً بقيم حجز متوسط أعلى من القنوات المباشرة، تحسيناً صافياً في الربحية بقيمة 12.4 مليون درهم في السنة الأولى. انخفض الاعتماد على وكالات السفر الإلكترونية من 68% إلى 44% من إجمالي الحجوزات — تغيير هيكلي يتضاعف سنوياً.
هل أنت مستعد للحديث عن أهداف النمو الخاصة بك؟
يعمل فريقنا مع عدد مختار من المنظمات الطموحة سنوياً. إذا كنت جاداً في النمو، يجب أن نتحدث.